Externe Seagate-Festplatte führt sehr schnell Spin-Down durch

Vor ein paar Wochen habe ich mir eine neue externe Festplatte gekauft. Nachdem ich mir einige Modelle angeschaut hatte, entschloss ich mich, mir ein Modell von Seagte (ST3300831A) zu kaufen. Diese war nur unwesentlich teurer als vergleichbare und hatte zusätzlich zu USB einen Firewire-Anschluss (IEEE 1394). 300 GB Speicher sollten vorerst mal wieder ausreichen, um meine zahlreichen Digital-Bilder und meine selbst ins MP3-Format gewandelten Musik-Stücke unterzubringen. Doch genau mit der Musik trat dann auch direkt ein Problem auf. Ich zitiere eine Support-Anfrage, die ich am 9.4.2006 an den Seagate-Support gestellt habe:

[…] ich habe o.g. Festplatte in einem externen Gehäuse. Unter Windows XP habe ich nun das Problem, dass die Platte nach kurzer Zeit einen Spin-Down ausführt. Höre ich nun Musik, die auf der Platte gespeichert ist, gibt es nach einem Wechsel des Tracks einen kurzen Aussetzer, bis die Platte wieder angelaufen ist. Kann ich die Zeit bis zum Spin-Down irgendwo ändern? In den Energie-Optionen von Windows ist als Zeit zum Abschalten der Festplatten 25 Minuten eingestellt, was hier nicht erreicht wird. Das Problem scheint unabhängig davon zu sein, ob die Platte per USB oder Firewire angeschlossen ist.

Einen Tag später bekam ich dann eine Antwort.

Dieses Feature wurde eingerichted auf der Festplatte denn Lebensdauer der Festplatte zu verlängern. Es kann leider nicht ausgeschaltet werden, und der einzige Weg um es zu umgehen wäre, etwas zu haben was ständig auf die Festplatte zugreift.

MfG
Toni T.

Der Name des Seagate-Supporters ist geändert, aber in der Original-E-Mail genauso hübsch abgekürzt.

[…] ich hoffe, dass diese Ihre Antwort vom Herrn “Toni T.” nicht ernst gemeint war. Sicherlich ist ein Spin-Down grundsätzlich der Lebensdauer einer Festplatte zuträglich. Sie werden allerdings auch mit mir darin übereinstimmen, dass die meisten (IDE-)Platten gerade bei Reboots, wo ein Stoppen und Neustarten der Mechanik durchgeführt wird, Probleme aufwerfen. Wenn nun die Platte alle 5 Minuten stoppt und kurz darauf wieder anläuft kann dies wohl unter keinen Umständen als materialschonend bezeichnet werden. […]

Das Produkt wird explizit — mittels Riesenbuchstaben und Signalfarben auf der Verpackung — mit der Möglichkeit zur Speicherung von Musik beworben. Ich persönlich halte dies für einen klaren Produktmangel, falls man es nicht einstellen kann. Mal sehen, wann ich nochmal eine Antwort erhalte. Die zweite Anfrage wurde wohl an eine andere Abteilung weitergeleitet.

Wenn jemand Tipps hat, wie man solche Einstellungen für externe Festplatte (USB oder Firewire) ändern kann, würde ich gerne davon erfahren.

Update 2006-05-16:

Nun teilt der Versandhändler — der mit dem “A” vorne — mir folgendes mit, nachdem ich dort auch nachgefragt habe:

vielen Dank für Ihre E-mail.
Diesbezüglich müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihr
Anliegen nicht nachvollziehen können, zumal der Hersteller die
Richtigkeit der beschriebenen Funktion versichert.

Zwei Wochen musste ich auf dieses Lebenszeichen warten. Telefonisch teilte man mir mit, dass ich das Produkt mit Fehlerbeschreibung einsenden könne. Es wird dann an den Hersteller zurückgegeben. Nach einigen Wochen würde ich dann sicherlich wieder obige Antwort erhalten: “Produkt fehlerfrei”. Wo soll ich in der Zeit meine ganzen Daten zwischenlagern, wozu soll ich es dann überhaupt einsenden …? Eines steht jedenfalls schonmal fest: von dem Versandhändler werde ich nichts mehr kaufen. Da gehe ich lieber beim nächsten Mal zu meinem lokalen Händler, der zwar eine kleinere Auswahl hat, aber bisher immer noch alles bei der kleinsten Beanstandung zurückgenommen hat.

Vom Seagate-Support habe ich übrigens, über einen Monat nach der Bestätigung, dass meine Anfrage doch noch an eine andere Abteilung weitergeleitet wurde, nichts mehr gehört.

Update 2007-08-05:

Jemand hat noch etwas mehr Ursachenforschung betrieben und dabei kam heraus, dass der Spin-Down durch die Festplatte selbst und nicht durch die Elektronik des externen Gehäuses verursacht wird. Schliesst man die Platte direkt per IDE an, passiert das gleiche. Abhilfe kann hier wohl schaffen, wenn mittels hdparm der Spindown deaktiviert wird. Das wiederum dürfte allerdings nicht funktionieren, solange die Platte per USB angeschlossen ist.

Näheres dazu findet man in diesem Foren-Thread.

2 Responses to “Externe Seagate-Festplatte führt sehr schnell Spin-Down durch”

  1. old_phil Says:

    Hallo!
    Also dies hier sieht nach der Lösung deines Problems aus:
    ftp://ftp.seagate.com/techsuppt/seagate_utils/cgreen21.zip
    ^—C GREEN v2.1[This utility was written to allow DOS and Windows users to manipulate some of the power management features, also know as “green” features incorporated into certain models of Seagate ATA (IDE) interface hard drives. These green features allow the drive to be placed either automatically or manually into varying levels of power saving operational modes where the drive will spin down during periods of inactivity. ]

  2. old_phil Says:

    cgreen ging bei mir leider nicht…so ein sch*$ss

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